Сломалась оргтехника? Почему ТОЛЬКО Авторизованный сервисный центр?

На сегодняшний день каждый руководитель осознает, что сейчас практически невозможно эффективно вести свой бизнес и оперативно реагировать и ориентироваться в той или иной ситуации без современного, многофункционального копировального оборудования. Высокотехнологичная копировально-множительная техника уже давно не роскошь, а острая необходимость и «орудие труда» большинства отечественных компаний. Но приобретая это оборудование не надо забывать о том, что для поддержания максимально высоких эксплуатационных качеств Вашей офисной техники и оборудования для профессиональной печати на высоком уровне в течение продолжительного срока, очень важно регулярное профилактическое обслуживание. При грамотном и своевременном обслуживании эффективность, качество работы и срок жизни техники увеличиваются, уменьшается вероятность выхода ее из строя и себестоимость ее использования.

Существует печальная статистика, что, как правило, ремонт дорогостоящей техники ПОСТФАКТУМ обходиться владельцу гораздо дороже, чем стоимость своевременно проведенных профилактических мероприятий по ее обслуживанию. Когда все изнашиваемые узлы очищены, настройки аппаратуры оптимизированы, то расход тонера и износ узлов уменьшается, а это основная затратная часть. Подсчитано, что только на тонер приходится до 50 ПРОЦЕНТОВ ВСЕЙ СТОИМОСТИ ВЛАДЕНИЯ КОПИРОВАЛЬНОГО АППАРАТА ИЛИ ПРИНТЕРА, а несвоевременная замена недорогих деталей нередко влечет за собой поломку более дорогостоящих. Так же немало важен тут фактор времени – время простоя техники, нуждающейся в серьезном ремонте, в разы превышает время, затраченное на плановое обслуживание.
Осознавая всю важность своевременного сервиса, каждая фирма–производитель принимает на себя гарантийные обязательства только при условии точного выполнения правил эксплуатации и своевременного профилактического обслуживания. Производитель прекрасно понимает, что с развитием высоких технологий и ростом сложности производимого им оборудования у потребителя практически не остается возможностей квалифицированно обслужить данное оборудование своими силам, даже при наличии штатного инженера. Поэтому крупные компании-производители обеспечивают качественную послепродажную сервисную поддержку оборудования своей марки при помощи Авторизованных сервисных центров.

Что же такое Авторизованный сервисный центр и в чем его главные преимущества перед обычным Сервисным центром или штатным инженером? Авторизованный сервисный центр это - в первую очередь - высококвалифицированные инженеры, прошедшие сертифицированное обучение в компаниях-производителях и обладающие высоким уровнем знаний по всем линейкам оборудования. Эти высококлассные специалисты регулярно подтверждают свой уровень аттестации и не реже одного-двух раз в год проходят переподготовку для освоения новых наиболее современных моделей выпускаемой техники. Что же касается обыкновенных Сервисных центров, то, как правило, максимальную профессиональную подготовку, которую проходят их штатные специалисты – это наши отечественные ВУЗы. Я лично ничего не имею против наших отечественных ВУЗов, но, к сожалению, современные цифровые технологии все выше поднимают планку требований к подготовке инженеров, и угнаться за ними становиться все трудней.

Еще одним из главных преимуществ сервисных центров, авторизованных производителем, является обязательное наличие склада запасных частей и расходных материалов, что дает возможность оперативно реагировать на заявки заказчика. Плюс в обязательном порядке для выполнения ремонта или обслуживания оборудования Авторизованный сервисный центр использует только ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти, ресурсные детали и расходные материалы по ЦЕНЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, что избавляет заказчика от риска установки некачественных запчастей третьих производителей.

Можно еще долго перечислять все плюсы Авторизованных сервисных центров, но хотелось бы заострить внимание на самом главном: на сегодняшний день в нашей стране стоимость услуг высококвалифицированных сертифицированных специалистов находиться в одном ценовом сегменте со стоимостью услуг доморощенных мастеров. Так что выбор остается за Вами!

С уважением,

руководитель отдела маркетинга Авторизованного сервисного центра "ЛДС-Сервис"

Анна Хамула.